Москва уже несколько лет занимает первые места в индексе «IQ городов» и в рейтинге качества электронных услуг. На Московском урбанистическом форуме в рамках программы «Москва-2030. Город, устремлённый в будущее» прошла дискуссия «На пути к умному городу. Цифровая трансформация мегаполисов».

Московский транспорт входит в топ-3 городов мира. Билетная система на базе «Тройки» работает уже в 25 регионах России. Город круглосуточно контролирует дорожную ситуацию и реагирует на внештатные случаи в 3,5 раза быстрее. Опытом транспортного проектирования Москва активно делится с регионами.

В столице внедрено более 80 решений с ИИ. Голосовой помощник городских горячих линий принял свыше 110 миллионов звонков с 2014 года. Сейчас изучаются возможности генеративных нейросетей.

С 2019 года работает «Цифровой двойник города» — точная 3D-копия Москвы со всеми зданиями, коммуникациями и инженерными сетями. В этом году двойника доработали: появилась реалистичная графика и возможность взаимодействовать с объектами. Теперь он используется не только для управления городом, но и для познавательных сервисов для жителей — например, виртуальной велопрогулки по ВДНХ и экскурсий по достопримечательностям. Всё это можно увидеть в павильоне «Цифровые технологии Москвы» в «Лужниках».

На портале mos.ru доступно более 400 услуг и сервисов. Ими пользуются свыше 15,7 миллиона человек, ежедневно поступает более 2 миллионов обращений. Всего с 2011 года горожане обратились к сервисам портала более 3,5 миллиарда раз. Здесь можно забронировать книгу в библиотеке, арендовать помещение в музее или ДК, получить инструкцию для переезда на новое место.

Москва переходит от точечных решений к сложным платформам. Библиотека открытого кода Mos.Hub уже объединяет более 3,5 тысячи разработчиков со всей России. Сейчас ДИТ создаёт инструменты для управления документацией, проектами и задачами. В перспективе вся разработка городского ПО будет вестись на собственной платформе.